ใช้สิทธิ ‘บัตรทอง’ ติดขัด บอกแอปฯ ‘Traffy Fondue’ ช่องทางแจ้งปัญหาใหม่ สปสช.

รู้หรือไม่ว่า ทุกวันนี้เราสามารถร้องเรียนหรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้สิทธิ “บัตรทอง” ได้ที่แอปพลิเคชัน “ทราฟฟี่ ฟองดูว์” (Traffy Fondue) ได้แล้ว

ก่อนหน้านี้ หลายคนคงรู้จัก “ทราฟฟี่ ฟองดูว์” ผ่านการเป็นช่องทางร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานคร (กทม.) ซึ่งนอกเหนือจากปัญหาเมืองแล้ว เรายังสามารถแจ้งปัญหาเรื่อง “สุขภาพ” ได้อีกด้วย 

แอปพลิเคชั่นนี้ ถือเป็นช่องทางการติดต่อใหม่ของสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) ควบคู่ไปกับสายด่วน 1330 

สำหรับวิธีการใช้งาน ดังนี้

-ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันไลน์  
-ขั้นตอนที่ 2 กดแอดไลน์ไปที่ @Traffy Fondue หรือคลิกที่ลิงก์ https://lin.ee/nwxfnHw
-ขั้นตอนที่ 3 เข้าไปที่เมนูแชท
-ขั้นตอนที่ 4 พิมพ์รายละเอียดเรื่องที่ต้องการแจ้ง ส่งภาพประกอบ ส่งตำแหน่ง และรอรับการแจ้งเตือนเมื่อมีความคืบหน้า

นอกจากนี้ หากต้องการค้นหาหน่วยรับเรื่องในพื้นที่ สามารถพิมพ์ในช่องแชทว่า “ใครรับผิดชอบ” และส่งตำแหน่ง เพียงเท่านี้ก็เป็นอันเสร็จสิ้น